上禾對每一位客戶的服務承諾：

1、服務宗旨：速度快、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
。

2、服務目标：服務質量争取做到每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。

3、服務效率：保修期内或保修期外設備(bèi)出現故障
，上禾在接到通知後(hòu)，會在最快的速度内安排售後(hòu)人員進行跟進。

4、服務原則：上禾的身高體重秤産品質保一年，終身保修
，保修期内上禾将免費維修因質量原因造成的零部件損壞，保修期外的零部件損壞，提供的配件隻收成本費，若因人爲因素造成的設備損壞，上禾維修或提供的配件均按成本計算。